O que é a troca de titularidade?
A troca de titularidade é o processo em que a conta de luz da sua instalação passa para o nome da associação que consta no seu contrato. É uma condição da companhia elétrica para que o desconto seja aplicado na sua conta. Essa mudança é realizada de forma totalmente transparente para que você acompanhe todo […]
Por que é necessário alterar a titularidade da conta de luz?
Nos estados do Ceará, Pernambuco, Bahia, Piauí, Mato Grosso, Goiás e Rio Grande do Norte, a troca de titularidade é necessária porque a associação de energia solar será a sua representante perante a companhia elétrica e a ANEEL. Isso permite que você participe do Sistema de Compensação de Energia Elétrica (SCEE), receba os créditos de […]
Como vou comprovar meu endereço com a conta de luz?
A conta da Evolua é válida como comprovante de endereço.
Como fica o ressarcimento em caso de danos de bens elétricos?
A Resolução Normativa ANEEL 414/2010 garante o ressarcimento em caso de danos elétricos a equipamentos em unidades consumidoras com tensão igual ou inferior a 2,3 kV. Contudo, como foi feita a troca de titularidade e agora a sua conta de luz está em nome da associação, o processo muda um pouco. Se algum equipamento estragar […]
Fiz a troca de titularidade, mas recebi uma conta da companhia de energia e estou na dúvida se devo pagá-la. O que devo fazer?
Pode ser que alguma conta tenha sido gerada antes da troca de titularidade ser concluída, mas nos próximos meses essa situação será regularizada. Para que não fique nenhuma conta em aberto, verifique com a sua companhia de energia se existe alguma conta no seu nome. E, lembre-se: se houve troca de titularidade, faça o pagamento […]
O que significa conta residual?
Depois da troca de titularidade da sua conta, a companhia elétrica da sua região pode emitir uma conta residual. Isso acontece porque pode haver um intervalo de tempo entre a última leitura e a troca de titularidade. Ou seja, é um período em que a titularidade ainda está no seu nome. Então, a companhia de […]
O leiturista passou pelo meu imóvel e não deixou a conta de luz. Como vou pagá-la?
Se houve troca de titularidade, você não receberá mais a conta física no seu imóvel quando começar a ter desconto na conta de luz. O envio da conta da Evolua será feito por e-mail. Se preferir, você pode retirar a segunda via no Portal do Cliente, uma plataforma exclusiva para acompanhar o seu consumo. Lembre-se: […]
Fiz a troca de titularidade e parei de receber minha conta de luz; e agora? Corro o risco de ter corte de energia?
Você não corre risco de corte de energia por não estar recebendo a conta de luz da companhia elétrica. Basta aguardar a conta de luz da Evolua, que chegará por e-mail. Quando você pagar essa conta da Evolua, nós repassamos o valor para a companhia de energia.