Quando recebo o meu desconto?
No modelo de geração distribuída, o primeiro desconto na conta leva em média 90 dias. O seu desconto ficará descrito na conta da Evolua, que vai ser enviada por e-mail e também fica disponibilizada no Portal do Cliente.
Como a Evolua consegue oferecer desconto na conta de luz?
O desconto é possível porque cobramos uma tarifa de energia menor do que a tarifa da companhia elétrica. O desconto é aplicado na parte do seu consumo de energia fornecida por nós. Isso reduz o valor total da sua conta de energia, pois você paga menos por cada quilowatt-hora (kWh) consumido.
O que muda na minha conta de luz?
Se você é de Minas Gerais, passará a receber duas contas: a da companhia elétrica e a da Evolua. Juntas, as duas contas compõem o valor total da sua conta de luz com o desconto. Por isso, é necessário fazer o pagamento de ambas. Agora, se você é do Ceará, Pernambuco, Bahia, Piauí, Mato Grosso, […]
Se eu tiver mais de uma instalação no meu nome, posso ter desconto Evolua em todas elas?
Sim. É possível cadastrar mais de uma instalação na Evolua, desde que todas tenham o mesmo titular e CPF ou CNPJ.
Como solicitar a segunda via da conta da Evolua?
Você pode solicitar a segunda via da sua conta pelo WhatsApp, no 0800 031 5200, ou acessar o Portal do Cliente para emitir a fatura e consultar as contas anteriores.
Como acessar a minha conta da Evolua?
A conta da Evolua é enviada todos os meses por e-mail e SMS. Se preferir, você também pode acessar o Portal do Cliente para visualizar suas faturas e acompanhar o histórico.